Personel Taşımacılık; bilgi ister, tecrübe ister, sorumluluk ister bu nedenle hizmet kalitemizin en önemli yapı taşlarından biri olan çalışanlarımızın mesleki ve kişisel yetkinliklerine büyük değer veriyor, yönetim sistemlerine hakim, teknolojiyi eksiksiz kullanan, sektördeki değişiklikleri takip eden kadromuzla müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz Bu bilinçle hareket eden Alaşar Turizm Taşımacılık müşterilerine her zaman konforlu seyahati güvenle sunmaktadır.

Eğitim

Hizmet kalitemizi geliştirmenin en verimli ve etkin yolu şoförlerimize sürekli eğitim vermekten geçmektedir. Planlı olarak yapılan bu eğitimler her yıl düzenli olarak yinelenmektedir.

Eğitim başlıklarımız;

• İletişim – Müşteri İlişkileri Eğitimi
• Trafik Kuralları ve Trafik Güvenliği
• İş Güvenliği Eğitimleri
• Çevre Güvenliği Eğitimleri
• İlkyardım Eğitimi

Denetimler

Verdiğimiz hizmetin işleyişini “işi yapandan” ayırarak uygunsuzlukları yerinde görmek ve hizmet kalitemizi yükseltmek amacı ile bağımsız bir denetim ekibi oluşturulmuştur. Denetim ekibi tespit ettiği uygunsuzluklarla ilgili denetim sonuçlarına uygun rapor hazırlar. Tespit edilen uygunsuzluklar Kalite Birimi ile birlikte takip edilmek suretiyle gerekli eksikliklerin giderilmesi için ivedilikle aksiyon alınması sağlanmaktadır.

Denetimlerde;

• • Kılık – Kıyafet Uygunluğunun Kontrolü,
  • Araç İç – Dış Temizlik Uygunluğunun Kontrolü,
  • Yasal Evrak (Muayene – Trafik Sigortası – Egzost Emisyon – Araca Uygun Ehliyet vb.) Uygunluğunun Kontrolü,
  • Avadanlık (Takoz, Kriko, Çeki Halatı, Patinaj Zincir, Reflektör, Stepne vb.) Uygunluğunun Kontrolü,
  • İlk Yardım Seti Uygunluğunun Kontrolü,
  • Yangın Söndürme Cihazının (YSC) Uygunluğunun Kontrolü,
  • Lastik Diş Derinliklerinin Uygunluğunun Kontrolü ve
  • Alkol Ölçümleri gerçekleştirilmektedir.

Araç Sürücüleri Standartlarımız

“Tüm şoförlerimizin kılık kıyafet düzeni günlük olarak kişisel bakımlarını yapmış olmaları kaliteli hizmet anlayışımızda önemli bir unsurdur.”

Şoförlerimiz;

• ✓     Psikoteknik teste tabi tutulmuş, ilkyardım ve acil müdahale, ileri sürüş teknikleri eğitimleri almışlardır.
• ✓     Trafik kurallarına uyar. Taşıdığı personele karşı kibar, güler yüzlü ve anlayışlıdırlar.
• ✓     Müşteri memnuniyetine önem vermektedirler.
•         Analitik düşünce yapısına sahiptirler.
• ✓     İnsan taşıdığının ve insan hayatının önemli olduğunun bilincinde olarak görev yapmaktadırlar.

Araç Standartlarımız

Servis Araçlarımız Araç takip sistemiyle Sürekli takip edilebilen Uygunluk belgeleri olan Kanun ve yönetmeliklerdeki güncel yasal mevzuatların gerektirdiği Milli Eğitim Bakanlığının “Okul Servis Araçları Hizmet Yönetmeliği” ile belirlemiş olduğu tüm donanımlara sahiptir.

Kanun ve Yönetmeliklere Uygunluk Nedir

Personel taşımacılığında en önemli hususlardan biri  yasal yükümlülüklere uymaktır. Kanun ve yönetmeliklerdeki güncel değişiklikler Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından sürekli takip edilerek ilgili yasal mevzuatların gerektirdiği tüm tedbirler alınmakta olup tüm iş ortaklarımız ve şirket şoförlerimiz bu değişiklikler hakkında bilgilendirilmektedir.

Araçlarda Zorunlu Olması Gereken Evraklar ve Teçhizatlar;

1. Uygunluk Belgesi
2. Koltuk Sigortası
3. Araç Takip Cihazı
4. Ruhsat
5. Muayene Trafik Sigortası
6. Egzoz Emisyon Pulu
7. Yolcu İsim Listesi
8. Güzergah Bildirim Formu
9. Acil Durum Planı
10. Cam Çekici
11. İlkyardım Seti
12. Avadanlık (Trafik seti)
13. Yangın Söndürme Tüpleri (Araca uygun)